ChatGPT 正在改變消費者行為
自 2022 年底 ChatGPT 推出以來，越來越多消費者開始使用 AI 助理來搜尋產品資訊、比較品牌和獲取購買建議。根據最新研究，超過 40% 的年輕消費者曾使用 AI 助理進行產品研究，這一趨勢正在快速增長。
品牌在 AI 對話中面臨的挑戰
挑戰一：缺乏直接控制
與傳統廣告或搜尋引擎優化不同，品牌無法直接購買 AI 對話中的曝光機會。AI 模型會根據其訓練資料和網路資訊來決定推薦哪些品牌。
挑戰二：資訊準確性問題
AI 模型可能會生成不準確或過時的品牌資訊，這可能對品牌形象造成負面影響。確保 AI 能獲取正確的品牌資訊變得至關重要。
挑戰三：競爭品牌的提及
當消費者詢問產品推薦時，AI 可能會提及多個競爭品牌。如何在這些推薦中脫穎而出是品牌面臨的新挑戰。
優化品牌 AI 可見度的策略
策略一：建立全面的品牌資訊
確保網路上有豐富、準確的品牌資訊：
策略二：創造可被引用的內容
發布 AI 容易引用的專業內容：
策略三：建立正面的品牌口碑
積極管理品牌的線上聲譽：
策略四：監控 AI 對品牌的認知
定期檢查 AI 如何描述您的品牌：
實際案例分析
許多領先品牌已經開始優化其 AI 可見度。例如，某知名 3C 品牌透過發布詳細的產品規格頁面和專業評測內容，成功提升了在 AI 產品推薦中的曝光率。另一家服務業品牌則透過積極的評價管理和客戶見證，在 AI 的服務提供商推薦中獲得優先提及。
衡量 AI 行銷成效
追蹤以下指標來評估 AI 行銷效果：
結論
AI 助理正在成為消費者決策過程中的重要角色。及早投入 AI 行銷優化的品牌，將在這個新興領域中建立競爭優勢。開始監控您的品牌在 AI 對話中的表現，並採取行動提升可見度吧。